Interconomy Profil-ID: C7D4N3UHNS

Schwerpunkt-Skills: Coach, Moderator, Trainer, Vertriebsexperte

             PLZ 45968: Standort des Spezialisten in Karte anzeigen.



Mitarbeiterprofil



Anrede Herr
Aus- Weiterbildung Bankkaufmann,
Akademien A+B,
1. Moderationsakademie für Medien und Wirtschaft

Motivation und Ziele, Nikolaus B. Enkelmann
Führungstrainings
Kommunikationstrainings
Moderatorencoaching, Endemol Entertainment
NLP-Basiskurse
Referentenausbildung
Verkaufstrainings
Fremdsprachen
Deutsch,

Englisch,
Latein

AUSZUG INHALTE

Coaching
Telefonieren: telefonische Akquisition- und Bestandskundengespräche
Vertrieb/Verkauf, Akquisition im Außendienst: Kalt- und Warmakquisition
Vertrieb/Verkauf im Innendienst: Ausschöpfen der täglichen Kontakte
Führung: führen, fördern und fordern im Alltag
Leistungscoaching im Vertrieb mit Erfolgs- und Zielverantwortung

Training
Erfolgsfaktoren verbaler und nonverbaler Kommunikation
Aktive und emotionale Kommunikation/Nutzenargumentation
Erfolgsfaktoren telefonischer/vertriebsorientierter Kunden- und Akquisitionsgespräche
Telefontraining für Callcenter/Telefonmarketing
Elementare Erfolgsfaktoren im Verkauf
Kundenbeziehungsmanagement und der Kunde fürs Leben
Ertragsausschöpfung durch Mehrverkauf und Höherverkauf
Planbares Wachstum durch Führen mit Vertriebskennzahlen
die Führungskraft als Coach und Dienstleister für Mitarbeiter/innen
Ziel erkennen, verfolgen und erreichen
Motivationstrainings

Vertriebsexpertisen
Effiziente Vertriebssteuerung: Ausschöpfung von Bestands- und Neukundenpotenzialen
Implementierung ganzheitlicher Vertriebssteuerung: Begleitung bis zur Vollendung
Gesprächsstrategien: Konzeption, Realisation und Optimierung
Interimsmanagement in Vertriebsleitung, Geschäftsleitung zum Aufbau, Ausbau neuer Geschäftsfelder
und weitere

Moderation
Konfliktgespräche, Vertriebsmeetings, Vertriebstagungen, Workshops
und weitere

BRANCHEN
Automobil
Banken
Call Center / Dialogmarketing
Einzelhandel
Gastronomie
Getränkeindustrie
Großhandel
Software / IT
Versicherungen


DIDAKTIK
Vorleben – Erklären
Mitmachen – Erkennen

Nachmachen – Üben
Verstehen – Anwenden


VERTRIEBSFORMEN
Direktvertrieb
Empfehlungsvertrieb
Indirekter Vertrieb
Multiplikatoren
Online-Vertrieb
Strukturvertrieb

VERTRIEBSSTRATEGIEN
Business to Business
Business to Consumer


AUSZUG REFERENZEN

Ausbildungscoaching für Gewerbekundenverkäufer im Außendienst
Leistungscoaching, Vertriebstraining für Gewerbekundenverkaufsberater/innen,
Verkaufsleiter und Geschäftsführer im Rahmenzur Steigerung der Vertriebsleistung
und Ausschöpfung der Kundenpotentiale zur Ertragsausschöpfung im Verkaufsprozess
durch Mehrverkauf/Cross-Selling, insbesondere bei Finanzdienstleistungen
(Finanzierung/Leasing/Versicherungen)

Kommunikations-, Telefon-, Vertriebstraining und -coaching für Privatkundenverkaufsberater/innen
zur vertrieblichen Ausschöpfung von Probefahrtinteressenten


Marktbearbeitung, Kommunikations-, Telefon-, Vertriebstraining für Verkaufsberater/innen
zur Steigerung der Vertriebsleistung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale


Projektleitung, Vermarktung, Konzeption und Realisation aller Maßnahmen für Clubevents
mit insgesamt über 300.000 Gästen.


Konzeption und Realisation der Marketingmaßnahmen zur Produkteinführung,
Marktbearbeitung, Kundenakquisition für das Fahrzeugsegment


Projektleiter Vertriebscoaching

diverse Unternehmen
Verkaufsmoderationen bei Verkaufsveranstaltungen diverser Automobilhändler,
Moderation, Programm-/Unterhaltungsmoderationen


Vertriebstraining für Verkaufsberater/innen zur Verbesserung von Kontaktqualifizierung,
Kundenbeziehung, Kommunikation und Abschluss

Vertriebstraining für Verkaufsberater/innen zur praktischen Begleitung einer CRM-Implementierung
Verkaufsleitercoaching zur Führung der Verkaufsberater/innen einer Marke
Vertriebstraining für Gewerbekundenverkaufsberater zur Sicherstellung systematischer
Marktbearbeitung für Kleinflotten


Vertriebstraining und Leistungscoaching, Interimsmanagement als Verkaufsleiter
zum Aufbau/Ausbau einer Gewerbekundenabteilung für Kleinflotten
zur Implementierung systematischer Marktbearbeitung im Ruhrgebiet
zur Implementierung professioneller Vertriebssteuerung
zur Steigerung der Vertriebsleistung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale


Moderation monatlicher Hörfunksendung

Fish! ein ungewöhnliches Motivationstraining für Führungskräfte und Mitarbeiter/innen:
Einstellung wählen, präsent sein, spielen, Anderen Freude bereiten


Beratungen, Leistungscoaching, Vertriebstraining für Verkaufsberater/innen und Verkaufsleiter
und Geschäftsführer zur Steigerung der Vertriebsleistung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale


Kommunikations-, Telefon-, Vertriebstraining für Telefonmarketing, Vertriebsmitarbeiter,
Vertriebsleiter und Geschäftsführer zum Aufbau/Ausbau des Inhouse-Telefonmarketings

zur Steigerung der Vertriebsleistung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale
zur Optimierung der Vertriebssteuerung


Akquisitions-, Führungs- und Persönlichkeitscoaching für Vorstandsmitglieder
Kommunikations- und Telefontraining/-coaching für Betreuer einer Aktionszentrale,
Callcenter-Agenten, Inhouse-Coaches zur Steigerung der Quantität und Qualität
der Vertriebsvorleistung zur Optimierung der Leistungsbewertung der Agenten


Integrationscoaching und Vertriebstraining für neue Verkaufsberater/innen
Marktbearbeitung, Kommunikations-, Telefon-, Vertriebstraining für Verkaufsberater/innen
zur Steigerung der Vertriebsleistung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale


PARTNER
Beratungsunternehmen
Coaches und Trainer diverser Fachrichtungen
Dienstleister im Dialog- und Telefonmarketing
Dienstleister in CRM und IT
Werbeagenturen

ERFAHRUNGEN

Vertrieb seit 1991
> 1.500 Einsatztage
> 50 verschiedene Projekte

PERSÖNLICHKEIT – SOFT SKILLS
Anstecken und zünden: Begeisterung und Funken
Leben und vorleben: Leidenschaft und Motivation
Anpassen und identifizieren: Affinität und Empathie
Delegieren und führen: Teamfähigkeit und Zielorientierung
Machen und tun: Aktion und Disziplin
Entwickeln und planen: Kreation und Kino für Kopf und Herz
Leisten und realisieren: Produktivität und System
Denken und zielen: Strategie und Vision


COACHING UND TRAINING 1

Steigerung der Vertriebsleistung

Zielsetzung
Steigerung der Vertriebsleistung der Vertriebsmitarbeiter/innen
Steigerung der Vorvertriebsleistung der Mitarbeiter/innen im Telefonmarketing
Effizienzsteigerung der Vertriebssteuerung zur Potenzialausschöpfung der
Bestandskunden, Gewährleistung aktiver Kundenbeziehungspflege und
Messung der Vertriebsleistung/Monitoring

Ausführung
Vertriebstraining mit Vertriebsmitarbeiter/innen, insbesondere neue Mitarbeiter/innen
Telefontraining mit Mitarbeiter/innen im Telefonmarketing
Telefontraining mit Mitarbeiter/innen im Service
Konzeption und Realisation zielorientierter Gesprächsstrategien im Telemarketing
Vertrieblseitercoaching zur Messung der Vertriebsleistung Führung mit Vertriebskennzahlen,
Potenzialausschöpfung der Bestandskunden
Geschäftsleitungscoaching zur Führung der Vertriebsmitarbeiter/innen

Ergebnisse
bis zu 40 % Leistungssteigerung p. a. qualifizierter Interessenten im Telefonmarketing
bis zu 25 % Leistungssteigerung p. a. realisierter Kundentermine und Präsentationen durch Vertriebsmitarbeiter/innen
bis zu 20% Umsatzsteigerung p. a.


BEISPIELE AUS DER PRAXIS


COACHING UND TRAINING 2

Ausschöpfung eines wachsenden Kundensegments

Zielsetzung
Aufbau/Ausbau von vertrieblichen Ressourcen zur systematischen Marktbearbeitung
bei ausgewählten Vertragshändlern eines Automobilherstellers
Sicherstellung kontinuierlicher Vertriebsarbeit im Kundensegment
Steigerung der Vertriebsleistung im Kundensegment
Steigerung der Absätze im Kundensegment

Ausführung
Betreuung ausgewählter Vertragshändler eines Automobilherstellers
Vertriebstraining für Verkaufsberater/innen
Vertriebscoaching in Kundenakquisition und im Außendienst für Verkaufsberater/innen
Kontinuierliches Vertriebsmonitoring der jeweils produzierten Vertriebsleistung
Verkaufsleiter- und Geschäftsleitungscoaching zur Motivation für das Kundensegment
Verkaufsleiter- und Geschäftsleitungscoaching zur Führung und Steuerung der für das
Kundensegment verantwortlichen Verkaufsberater/innen
Realisation zielführender Marketingmaßnahmen im Kundensegment


VERTRIEBSMANAGEMENT

Abteilungsaufbau für ein neues Kundensegment

Zielsetzung
Aufbau einer Abteilung zur vertrieblichen Ausschöpfung von Gewerbekundenpotenzialen
Gewährleistung systematischer Marktbearbeitung mit aktivem Außendienst
Steigerung der Vertriebsleistung im Segment Gewerbekunden

Ausführung
Ganzheitliche Vertriebsleitung der Abteilung in der Aufbauphase
Leitung der gesamten Vertriebssteuerung, u. a. mit Einbindung von
Marketingmaßnahmen zur Produktion von Vertriebsvorleistung
Vertriebstraining der beteiligten Verkaufsberater/innen und Mitarbeiter/innen
Vertriebscoaching der beteiligten Verkaufsberater/innen im Außendienst
Leistungscoaching der gesamten Abteilung


TELEFONTRAINING

Effizienzsteigerung der Vertriebsvorleistung

Zielsetzung
Steigerung der quantitativen und qualitativen Vertriebsvorleistung der Callcenter-Agenten
Quantitative und qualitative Messung der Mitarbeiterleistungen

Ausführung
Kommunikations- und Telefontraining mit Callcenter-Agenten für aktive und emotionale
Kommunikation und Nutzenargumentation
Anpassung/Modifikation zielführender Gesprächsstrategien
Coaching der Callcenter-Leitung zur Messung der Mitarbeiterleistung, Führung mit Kennzahlen
und Rekrutierung geeigneter Mitarbeiter/innen
Train-the-Trainer mit Callcenter-Coaches für Rückmeldungs- und Zielgespräche mit Agenten
und aktives Vorleben zielführender Telefonate


             PLZ 45968: Standort des Spezialisten in Karte anzeigen.



Sitemap | zurück zur Startseite