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Interconomy Profil-ID: C7LKLPAFPQ
Schwerpunkt-Skills: Projektmangement, Citrix, Windows
PLZ 04229: Standort des Spezialisten in Karte anzeigen.
Nationalität: deutsch Ausbildung IT Qualifikation:
MCSE-Microsoft Certified System Engineer MCT- Microsoft Certified Trainer CCA Citrix Certified Administrator CCEA Citrix Certified Enterprise Administrator ITIL Foundation Beruflicher Werdegang:
1992 – 1998
Gastronomieberatung, Qualitätssicherung, Verkauf, Gastronomiekonzepte, Planung,
Projektmanagement, Verkaufförderung
1992 - 1998
selbst. Tätigkeit
Gastronomieberatung
Führung des Schützenhauses (10 Angestellte)
Stellv. Geschäftsführer
Verantwortlich für Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
während der Pre Opening Phase (25 Angestellte)
Restaurant, verantwortlich für Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter, Qualitätssicherung, Verkauf , Umsatzsteigerung
(30 Angestellte)
1998 – 1999
Support Organisation bei M+S Elektronik AG; 2nd u. 3rd. Level Support, Schulungen, Fernwartung,
Teilprojektleitung Roll Out ; Systemverantwortung für verschied. Firmen
1999- heute
Schulungen und Projektarbeit in verschiedenen Projekten
Fremdsprachen:
Englisch Spanisch
Kenntnisse:
MS DOS
MS Windows
MS Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint)
MS SQL-Server
MS Windows NT Server
MS Windows 2000
MS Windows 2003
MS ADS
MS Exchange Server
MS System Management Server
MS Software Update Service
MS Internet Information Server
MS Project
Internet Fortgeschritten
Lotus Notes / Lotus Domino
Netzwerke
LAN - Local Area Network
WAN - Wide Area Network
RAS / DFÜ Netze
TCP/IP
Ethernet
Corel Draw 10
Citrix Metaframe (Terminal Server Win)
SAP (TOTAL,TMG,MMH)
David XL
Net IQ
Skillprofil – Projekterfahrung Projekterfahrung:
03/2000 – 11/2001
Projekt „Kias 2000“ Einführung einer CRM-Software bei D2-Vodafone:
Aufgaben:
Unterlagenerstellung, Schulungskonzeptionen, bundesweite Schulungen der Software, On the Job
Support, Trainingsmanagement,
Der Aufenthalt in dauerte insgesamt ca. 4 Monate. In dieser Zeit waren wir (Team von 3 Personen) für die Erstellung der Schulungsunterlagen für die Amdocs/Kias 2000 tätig. Die Aufgabe war es das Billing System kennen zu lernen und die verschiedenen Funktionen in deutschen Schulungsunterlagen zu dokumentieren. Ferner wurden Fragen und Übungen für die Lernzielkontrolle erstellt. Beide Mitarbeiter waren sowohl vor Ortals auch bei den Schulungen in Deutschland die Ansprechpartner. Die Schulungen der Train the Train Phase (Ausbildung von 40 Trainer) hatte ich als einer von drei Mastertrainer begleitet und war im Laufe der Schulungen auch als Trainer an verschiedenen Standorten tätig.
Tools: KIAS 2000 (Kosten Informations- und Abrechnungs- System) Amdocs
04/2002 – 06/2002
Projekt: „Siber 2000“ weltweite Einführung eines Netzwerk gestützten Büroinformationssystem bei Total Fina Elf Berlin
Aufgaben: Leitung des Teilprojekts Schulung für BRD 20 NL 3500 User
Entwicklung eines Schulungskonzeption, „Siber 2000“
Erstellung Schulungsunterlagen Office/Lotus Notes/SAP
Überwachung der Enduser Schulungen Office/Lotus Notes/SAP ,
Trouble Management,
07/2002 – 06/2003
Projekt: „Siber 2000“ weltweite Einführung eines Netzwerk Büroinformationssystem bei Total Fina Elf
Aufgaben: Teilprojektleitung Datenmigration:
Datenmigration von 400 GB in neue Ordner Struktur und Serverumgebung mit entwickelter Access Datenbank
Konzepterstellung zur Migration Citrix Metaframe 1.8 /NT 4 nach Citrix XP FR3 / W2k in neuer Domain
Rollout Management und Trainings Management für deutschlandweiten Rollout und Training
Überwachung Enduser Schulungen Office/Lotus Notes/SAP als Master Trainer
Citrix Migration Anpassung der Schnittstellen aller Verbunden Systeme (SAP; Citrix; Oracle;
Raffineriesteuerung)
Tools: Access DB; Citrix 1.8 /XP; Projekt; ADS;
06/2002 – laufend
Projekt: „Citytrans“ Implementierung W2K Server Umgebung mit 10 NL und 15 Workstations firmeneigener Vermietsoftware „Rent Office“
Aufgaben: ADS Design und Installation und Rollout der Client und Serverumgebung
Konzept und Rollout von Citrix XP FR3 unter W2K
Anpassung Citrix XP FR3 an Kunden Software (Rent Office)
Implementierung Firewall; Mail System; Recovery Konzept
Anbindung von 10 NL über VPN
Laufende Administration,
Schulung Enduser Office XP Umsteigerschulung von Outlook nach Lotus Notes 6
Tools: Citrix XP FR3; Ghost; LANCom Router; NAT; Lotus Notes; Softwareverteilung über ADS; WISE;
08/2003 -10/ 2003
Projekt: Implementierung W2K Server (2 Server) Umgebung mit David Fax Software XL
Aufgaben: Konzeption und Installation Serverumgebung unter W2K
Anpassung David XL an Unternehmensnetz,
David Scripting, Vorlagen Erstellung,
Konfiguration an Multiplex Isdn, Netzwerk- und Internetzugriff auf Dokumente
Tools: DAVID XL; David Scripting Host; ADS;
11/ 2003 – 12-2003
Projekt: Roll Out Firmennetzwerke DATAC Niederlassung Leipzig UBA 10 Workstations 1 Server
Aufgaben: Konzeption und Installation der Client/ Server Umgebung
Netzwerkverkabelung
Implementierung Firewall und Mailsystem Exchange,
1st Level User Support,
Tools: W2K; Cisco; Exchange; SMS;
01/2004 – 02 2004
Projekt: Konzeption und Projektplanung Roll Out von 1200 Workstations und 100 Server in TBaden-WürttembergT
Aufgaben: Konzeption Planung und Steuerung des Roll Outs
Tools: Projekt; Office;
02/2002 – laufend
Administration von Citrix XP FR3 Farmen für verschiedene Kunden
Tools: Citrix XP FR3; ADS; VPN; SMS; WISE; Ghost;
03/2004 – 03/2004
Diverse Schulungen zu den Themen Lotus Notes 5/6;Office 2000; W2K; Adobe; uva.
04/2004 – laufend
Projekt: Inhouse und Offenen Seminare Workshops zu Thema Citrix ( u.a. DKV-Euroservice; Nymphenburger Grund)
Tools: Citrix XP FR3; ADS; Exchange; Load Management Citrix;
04/2004 –04/2004
Projekt: Umstellung IP Adressraum bei öffentlichem Träger daher keine Nennung
Tools: NetWare Server (v5) mit DHCP/DNS
NT 4 - Server; Oracle
W2K - Server; Notes
Endgeräte mit Anwendungen, die auf feste IP Adressen verweisen
NAL Objekte zum Umstellen, (ZEN Works)
PrintServer; HP JetAdmin
Switche / HUB; Cisco
05/2004 –01/2005
Projekt: SINIUS GMBH E-Branch Citrix Second Level Support in Europas größter Citrix Farm für Deutsche Bank
Aufgaben: Planung, Aufbau und Betrieb von Citrix Metaframe XP Terminal Server-Farmen für verschiedene Testszenarien sowie Produktionspilot (Windows 2000 / 2003)
Testen von Applikationen für den Terminalserverbetrieb unter Windows 2000 /2003
Testen von Gruppenrichtlinien speziell für den Bereich Terminal-Server
Konfiguration der Summary-Databases
Einrichten von Benutzern sowie veröffentlichen von Anwendungen
Patchlevelmanagement für die Citrix Metaframe Farmen die Windows 2000 /2003 Server
Test und Einrichtung des Datastorezugriffs auf Oracle Datenbankserver
Fehleranalyse in den Citrix Metaframe und Windows 2000 /2003 Umgebungen
Klärung und Verfolgung von Fehlern im Bereich Citrix und Microsoft mit Consultants der jeweiligen Hersteller
Fehleranalyse bei den automatischen Installationsroutinen für den Aufbau
vollständig automatisierten Aufbau der Terminal Server
Erstellung, Erweiterung und Pflege der Dokumentation sowie Bereitstellung für Kunden
Einweisung von Mitarbeitern in bestehende bzw. neue Verfahren
Konzeption, Aufbau und Betrieb von virtuellen Servern mit VMware ESX Server
Betrieb der virtuellen Server in mehreren Testfarmen
Administration von Printservern, Installation von Druckertreibern
Planung und Installation von Spezialservern für "Deutscher Herold"
Administration von diversen Windows Servern 2003
Release Management der verschiedenen Serverfarmen und Testumgebungen
Mitbetreuung des Projekt Rufus der Deutsche Bank AG
Pflege der Umgebungsschaubildes in Visio
Testen der Installationspakete
Unterstützung des Application Owners bei der erstmaligen Aufbringung der SW auf einem WTS-Server in den Testumgebungen
Unterstützung der Kollegen in der Produktion bei der Einführung neuer WTS Releases
Tools:
Citrix XPe FR3
ADS
IBM Director
Remedy
SSC SINUS Service Console
PBX Server
LOTUS NOTES
Power Quest
ORACEL 9i
Windows XP
VBA /VBS Scripte
01/2005 – 15.05.05
Projekt: Deutsche Großbank „Aufbau Customer Service und Command Control Center „
Aufgaben: Einführung und Visualisierung neuer Geschäftsprozesse.
Entwicklung von Eskalations- und Informationsprozessen.
Sicherstellung und Weiterentwicklung der Business Prozess Monitoring Application
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Abbildung oder Änderung von Geschäftsprozessen in der BPM Application
Optimierung der Applikation @ctiveFriend in Zusammenarbeit mit dem Ressort Application Support
Sicherstellung eines aktuellen Informationsstandes der Operational Analysten durch Entwicklung von Prozessen zur Schichtübergabe und Dokumentation von Störungen.
Erstellung von Fehler- und Qualityreports für das Problem Management.
Erstellung von Berichten über die Verfügbarkeit der Geschäftsprozesse, Systeme und Services
Entwicklung von Formularen und Vorlagen zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation der aufgetretenen Fehlern und Störungen an andere Ressorts.
Ausführung von organisatorischen Aufgaben im Ressort.: Projektüberwachung, Reporting, Unterstützung der Ressortleitung
Management von Informations- und Eskalationsprozessen um sicherzustellen, dass effiziente, hochqualitative, technische Supportleistungen zeitnah erbracht werden können.
Management von Problemlösungen und die Berichterstattung über systemrelevante Themen
Berichte über die Verfügbarkeit der Systeme und der Services erstellen.
Tools: Active Friend (Siemens Business Service )
Artis
Info Path
Share Point Portal
01.06.2005 – 15.07.05
Projekt: MTU Aero Engines „Thin Client Roll Out “ 2000 Stück
Aufgaben: Definition von Prozessen zur Qualitätssicherung und Evaluierung
Konzeption, Projektsteuerung Roll Out
Aufbau einer Test Client Umgebung und
Management von Transport, Rollout und Logistik
18.07.2005 – 10/2005
Projekt: Accenture “Citrix Farm für verschiendene Kunden
Aufgaben: Weiterentwicklung Farmumgebung
Automatisierung der Citrix Umgebung.
Stabilisierung der Citirx Farm
2 nd. Level und 3rd. Levell Support
SLA/OLA Management
10/2005 – 04/2008
Projekt: Aufbau und Betrieb einer Citrix Umgebung bei Siemens A&D
Aufgaben: Einführung der neuen Citrix Suite mit Citrix Access Gateway und Advanced Access Control unter Presentation Server 4.0 für die Betriebsunterstützung der Citrix Umgebung unter Pres. Server 3.0 /4.0 (400 Server)
Aufbau und Konzeption einer Software Verteilungsumgebung mit VisionApp und Netinstall
Prozessverantwortung Thin Client Management für den RZ Verbund der A&D ( 2500 Clients)
Definition und Umsetzung von Prozessen zur maximalen Automatisierung der Umgebung
Second und Third Level Support
Erstellung von Performance Profilen mit Vital Agent für kritische Applikationen
SLA-Reporting für Applikationen im RZ Verbund (80 Appl)
Tools: Crystal Reports
Netinstall
VisionApp
Automatic Deployment Service (ADS)
Scout NG
Elux NG
Citrix PS 3.0/4.0
SQL Reporting Services
MS MOM
05/2008 – heute
Projektmanagement für die IZB München/ Offenbach für HELABA Frankfurt
Aufgaben: Erstellung Betriebskonzept für Front Arena Equities unter Windows 2003
Erstellung Notfallkonzept und Notfallübungen
Migrationskonzept für Grand Central bei HELABA
Teilprojektleitung Betrieb Basis Systeme
Problemmanagement
Change Management in Absprache mit dem Kunden
Tools: Front Arena
Word
Projekt
Projektleitung und Auftragssteuerung
Geldwäsche Verfahren
Order System
Archiv Systeme BAYER LB
Update der Citrix Infrastruktur für Bayern LB
Koordinierung des Aufbau und Betriebs von Windows/ Unix Systemen
Projektsteuerung und Budgetkontrolle der Einzelprojekte
Problemmanagement im Rahmen der Projekte
Organisation von Kick Off Meetings zu Einzelprojekten
Projektdokumentation und Projekt Reporting
SAP
SIRON AML
SCD
Windows 2003
Citrix Metaframe
IBM FILENET
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