Freiberufler, Projekt und Spezialisten Vermittlung
Login
neu anmelden

Ergebnisse der letzten Kundenbefragung

Die Kundenzufriedenheitsanalyse wurde von der Grothus & van Koten Mittelstandsmarketing KG durchgeführt. Befragt wurden alle Auftraggeber der Interconomy AG, für die wir seit der letzten Befragung tätig waren. Die Rücklaufquote betrug 54,2%.

 

Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kunden = 100%

Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kunden


Alle unsere Kunden empfehlen uns uneingeschränkt weiter.

 

Bereitschaft unserer Kunden zur Wiederbeauftragung = 100%

Bereitschaft unserer Kunden zur Wiederbeauftragung


Alle Kunden wollen uns bei ihren zukünftigen Bedarfen wieder beauftragen.

 

Durchschnittliche Zufriedenheit unserer Kunden

Durchschnittliche Zufriedenheit unserer Kunden

Die im Rahmen der Befragung gemessene Kundenzufriedenheit betrug +64,8%. Die durchschnittliche Kundenzufriedenheit stieg im Vergleich zu der vorherigen Analyse um 8,4%. Unsere Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit wurden von den Kunden positiv bewertet.

 

Verteilung der Zufriedenheit unserer Kunden

Verteilung der Zufriedenheit unserer Kunden


Jede Beurteilung war im positiven Zufriedenheitsbereich. 77% unserer Kunden hatten eine Zufriedenheit von über +50%. Dies unterstreicht, dass wir uns intensiv darum bemühen jeden einzelnen Kunden zufrieden zu stellen.

Wenn Sie uns Anregungen zur weiteren Leistungsverbesserung geben oder Kritik äußern möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns deutschlandweit kostenlos unter 0800 68 11 700 per Telefon


Deutschlandweit kostenlose
Rufnummer: 0800 68 11 700

E-Mail schreiben